Dynamics 365 BC / Operational Services Consultant

Regio: Limburg, Vlaams Brabant, deel Antwerpen

Waarom zoeken we jou?

iFacto is begin jaren ’00 in Kontich opgericht en dankzij onze producten, diensten en 200 medewerkers maken we iedere dag trots het verschil voor onze klanten. We beheren een mooie klantenportefeuille met klanten waar Microsoft Dynamics 365 Business Central en Distri+ Apps voor onze klanten als strategische bedrijfsapplicatie wordt ingezet. 

Na een intens implementatietraject is de basis gelegd om verder te groeien in nieuwe functionaliteiten, technologieën, koppelingen, …  In de begeleiding en ondersteuning van dit traject van ‘continious improvement’ blinken wij uit als strategische partner.

Om dit nog verder uit te bouwen, zoeken we jou!

Wat is je toegevoegde waarde als Operational Service Consultant?

• Wanneer het implementatieteam het ERP implementatieproject succesvol heeft opgeleverd kom jij in beeld. Als Operational Functional Consultant ben je verantwoordelijk voor het operationeel ondersteunen van bestaande klanten en til je het gebruik van de applicatie tot een hoger niveau.
• Je implementeert nieuwe behoeftes bij bestaande klanten.
• Je ondersteunt het implementatieteam en kan daar waar nodig ingezet worden in de ondersteuning van lopende projecten en de go-live ondersteuning.  
• Als aanspreekpunt en strategische ERP-applicatie partner, detecteer je in die rol proactief noden bij klanten en adviseert in de uitrol van nieuwe processen, en technologieën en functionaliteiten.
   

Wie zijn jouw collega’s waarmee je dagelijks samenwerkt? 

• Je behoort tot het team van de Managed Services in de pijler van de "Operational Services”.  Je collega’s van Operational Support (serivcedesk) en Upgrade Services maken mee deel uit van deze afdeling.
• Je rapporteert aan de Managed Service Coördinator.
• Je hebt een nauwe band met het team van projectmanagers, consultants en developers.
• Daarnaast weet je dat we een supportive salesteam hebben, een vlotte administratie en heel wat zusterbedrijven met specialiteiten in allerlei IT-disciplines.

Je staat er dus nooit alleen voor.
 

Hoe ga jij bij iFacto leren om zelf nog succesvoller te worden?

Bij iFacto geloven we dat vooruitgang een kritische succesfactor is. Daarom is de vraag niet wat jij van ons gaat leren maar eerder: “Hoe ga jij bij ons leren?” Deze vraag typeert onze organisatie want onze wereld is continue in ontwikkeling en onze klanten verwachten dat onze kennis en expertise up-to-date is en blijft. Onze klanten willen goed advies krijgen en optimaal worden begeleid in het inrichten van hun processen. Een sterke can-do approach is hiervoor nodig. Daarom ondersteunen we jou in je persoonlijke ontwikkeling want jij bent uiteindelijk onze kritische succesfactor en het onderscheidende vermogen van onze organisatie.

Wij voorzien een groot netwerk aan verscheidene IT-disciplines, waardoor kruisbestuiving een natuurlijk fenomeen is. Daarnaast voorzien wij in maandelijkse opleidingssessies over jouw vakgebied in de vorm van deepdives. Voor ieder APP kan je terugvallen op een co-owner en de productmanager.

Je werkt binnen je projecten zelfstandig, maar wanneer nodig is er een ganse iFacto familie die klaarstaat te helpen. 
 

Wat neem je mee om bij ons succesvol te zijn?

Je kan ons aantonen dat je een goede kennis hebt van bedrijfsprocessen bij KMO’s en de grotere bedrijven. Dit kan je onder andere doen door het voorleggen van één of meerdere van onderstaande criteria:

• Een hogere opleiding hebben genoten in een richting waarbinnen bedrijfsprocessen of automatisering centraal staat (bv handelswetenschappen, handelsingenieur, TEW, Industrieel ingenieur ICT, bedrijfseconomie, accountancy, bedrijfsmanagement… ).
• Ervaring in het implementeren van ERP software als consultant of als key-user/intern projectmanager in een bedrijf.
• Ervaring met Microsoft Dynamics 365 producten
• Een verantwoordelijke functie binnen supply chain.
• …

Ervaring met Microsoft D365 Business Central is een enorme plus. Je kan goed luisteren naar klantenbehoeftes en deze vertalen naar concrete oplossing. Je draagt zo klanttevredenheid hoog in het vaandel. Daarnaast ben je analytisch, leergierig, proactief en kan je planmatig werken. Je beheerst zowel de Nederlandse als de Engelse taal.
 

Wat krijg je hiervoor terug?

• Een gevarieerde job bij een toonaangevende Microsoft Dynamics 365 partner, met een open cultuur waar we samen hard werken voor onze klanten en je de nodige zelfstandigheid geven.
• Een competitief loon, met een mooie waaier aan extralegale voordelen zoals een netto onkostenvergoeding, maaltijdvergoeding, hospitalisatie- en groepsverzekering, eco-cheques, een laptop, een smartphone en een firmawagen.
• Een aangename combinatie tussen “work-from-home” en teamwork, projectmeetings, … in onze kantoren en werk bij de klant. Op onze kantoren doen we onze best om je zo goed mogelijk te verwennen.
• Een “down to earth” cultuur waarbij nuchterheid de boventoon voert en jij je verantwoordelijkheid mag/moet nemen.
• Je maakt mee deel uit van de iFacto familie waar je steeds kan op terugvallen.
• We stimuleren je om gezond te blijven, je te blijven ontwikkelen en we investeren graag in je carrière.
• Je krijgt ons vertrouwen en de ruimte om te doen waar je blij van wordt en goed in bent om te excelleren in jouw vakgebied.
   

Solliciteren naar de vacature van Dynamics 365 BC / Operational Services Consultant?

Zie jij jezelf deze mooie uitdagende rol bij ons pakken? Dan zijn wij heel benieuwd naar jouw sollicitatie!
Solliciteer online via onderstaand formulier of stuur CV samen met motivatie per mail naar jobs@ifacto.be met vermelding van de job omschrijving.

iFacto nodigt kandidaten uit om direct bij ons te solliciteren.
Acquisitie door vacatureverspreiders en bemiddelingsbureaus wordt niet op prijs gesteld!